Lezione S del 27/01/2007 2^ lezione

Caroline e Fiona

Argomenti:
- Amicizia o Befriending
- Ascolto attivo
- Ruolo del leader

Che cosa offre un volontario rispetto alla normale amicizia?

Come si puo' tradurre befriending:
- supporto emotivo
- amicale
- mutuale
- empatia

Cercare di appuntarsi anche le cose meno importanti (potrebbero essere sminuiti dall'utente).

CHIAMANTE non mi piace forse è meglio UTENTE.

Si risponde con:
- CAN I HELP YOU? /LISTEN
- POSSO ESSERE UTILE?

ASCOLTA QUELLO CHE NON DICO.

ASCOLTO ATTIVO:
Cosa può impedire un ascolto attivo?
- tabu'
- evocazione
- problemi
- mancanza di fiducia
- difficoltà per l'utente ad esprimersi

IL FALSO deve essere svelato? No!

GIOCHI:
1. parlare contemporaneamente
2. A parla e B ascolta senza guardare
3. A indifferente (B non lo deve sapere) e B deve raccontare un'esperienza particlare che ha piacere di raccontare.

RIPETERE o RIFLETTERE da un senso di comprensione

*******GIOCO da PORPORRE: rispondere in forma interrogativa alle domande / considerazioni. Come: Sto male - Perchè stai male?

EMPATIA

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